Willkommen bei Wild Hauer – Ihrem zuverlässigen Partner für hochwertige Outdoor-Ausrüstung! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über Wild Hauer

Wer ist Wild Hauer?
Wild Hauer ist ein spezialisierter Anbieter von robusten Outdoor- und Gartenwerkzeugen mit Sitz in Bremen, Deutschland. Wir beliefern Abenteurer, Survival-Enthusiasten und Gärtner weltweit mit hochwertigen Werkzeugen wie Macheten, Sägen, Ferngläsern und Feuerstählen.
Was macht Wild Hauer besonders?
Unsere Produkte sind für extreme Bedingungen konzipiert – genau wie unser Versandservice. Wir verpacken jede Bestellung mit größter Sorgfalt, damit Ihre Ausrüstung unbeschadet bei Ihnen ankommt, egal ob Sie sich auf einen Survival-Trip vorbereiten oder Ihren Garten pflegen.

Produkte

Welche Produktkategorien bietet Wild Hauer an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Werkzeuge für Bushcraft & Survival (Feuerstähle, Klappspaten, Macheten)
  • Gartenwerkzeuge (Gartensägen, -scheren, Heckenscheren)
  • Spezialwerkzeuge (Japansägen, Astscheren)
  • Optik (Ferngläser und Spektive)
  • Zubehör (Ersatzsägeblätter, Feuerzeuge & Gasbrenner)
Sind Wild Hauer Produkte für den professionellen Einsatz geeignet?
Ja, unsere Produkte sind für anspruchsvolle Outdoor-Aktivitäten und professionelle Gartenarbeit konzipiert. Viele unserer Werkzeuge werden von Survival-Experten, Förstern und Gärtnern eingesetzt.
Bietet Wild Hauer Ersatzteile für die Produkte an?
Ja, für viele unserer Produkte wie Sägen bieten wir Ersatzteile (z.B. Sägeblätter) an. Diese finden Sie in der Kategorie „Ersatzsägeblätter“ in unserem Shop.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Wild Hauer?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen werden über sichere Zahlungsgateways abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected], wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung wünschen. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bietet Wild Hauer?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €) mit DHL oder FedEx:
    • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
    • Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage
    • Tracking verfügbar
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert) mit EMS:
    • Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage
    • Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage
    • Tracking verfügbar
In welche Länder liefert Wild Hauer?
Wir beliefern Kunden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Region:
  • Europa: 5-10 Werktage (keine Zollgebühren innerhalb der EU)
  • Nordamerika: 10-15 Werktage (Zollgebühren können anfallen)
  • Australien/Neuseeland: 12-18 Werktage (strenge Einfuhrbestimmungen für Messer beachten)
  • Rest der Welt: 15-25 Werktage
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Als Kunde sind Sie für eventuelle Einfuhrzölle, Steuern oder Gebühren verantwortlich. Diese sind nicht im Kaufpreis oder Versandkosten enthalten. Bitte informieren Sie sich über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, insbesondere für Messer und Werkzeuge.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Damit können Sie den Weg Ihrer Ausrüstung verfolgen – vom Lager in Bremen bis zu Ihrer Haustür.

Rückgaben & Garantie

Was ist die Rückgabepolitik von Wild Hauer?
Unbenutzte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir bieten Garantie auf Herstellungsfehler. Die Dauer variiert je nach Hersteller (in der Regel 2-5 Jahre). Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen mit Ihrem Produkt.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt ist?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir werden Ihnen die nächsten Schritte mitteilen.

Kontakt

Wie kann ich Wild Hauer kontaktieren?
Sie erreichen uns unter:
Wild Hauer Verkäufe
Genterstrasse 36
Bremen, DE 54412
Email: [email protected]
Unser Team spricht Deutsch und Englisch und steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Ihre Ausrüstung für die Wildnis – Wild Hauer steht für Qualität und Zuverlässigkeit, genau wie Ihre Abenteuer sie erfordern.